Secrétaire Assistante - Niveau IV - Bureautique - Gestion - Commercial - Communication - Langue

Titre professionnel - Niveau IV - (Bac)

Formation diplomante secrétaire assistante AP Formation

Communication I Langue I Organisation I Gestion I Bureautique 

Les mutations intervenues dans l'organisation de l'entreprise avec l'avènement de la bureautique et de ses déclinaisons, puis l'arrivée des nouvelles technologies de l'information et de la communication exigent un bon niveau de compétence. Dans ce contexte, le marché de l'emploi est aujourd'hui porteur pour certaines spécialités.

FORMATION SECRETARIAT AP FORMATION

Prochaine session

titre professionnel secretaire assistante apformation
  • Du 02 octobre 2017 au 27 octobre 2017 - 140 h (Cycle court)
  • Du 04 Septembre 2017 au 22 Décembre 2017 - 600h (Cycle complet)
  • Du 02 Avril 2018 au 31 Août  2018 - 623 h (Cycle complet)

400 heures de formation - 200 heures en application en entreprise 

Objectifs

Acquérir une vraie professionnalisation et être opérationnelle pour occuper un poste d’assistanat polyvalent, quel que soit le service et le secteur d’activités de l’entreprise.

Autonome et véritable interface entre les différents acteurs de l'entreprise ou d'un service, l'assistant(e) de gestion PME/PMI assure, en français et en langue étrangère, un ensemble de missions qui contribuent à son bon fonctionnement.

Assistance au quotidien :     

  • Organisation, coordination, transmission d'information    
  • Prise en charge des contacts téléphoniques et de la gestion du temps de responsables hiérarchiques ou collaborateurs    
  • Organisation et coordination d'événementiels.     
  • Gestion administrative du personnel    
  • Suivi financier des activités de l'entreprise ou du service    

Et, suivant le secteur d'activité de l'entreprise :    

  • Gestion administrative des activités commerciales    
  • Assistance et suivi administratif des activités à l'international
  • Création de supports de communication, administration de site web

Pré-requis

  • Avoir quelques connaissances en secrétariat ou gestion est toujours mieux.
  • Pour entreprendre cette formation, il est conseillé de posséder un niveau Brevet des collèges au minimum. Mais nous recevons des candidat ayant des niveaux très différents de Bac à Bac +4!. 
    Les petits groupes permettent ainsi une individualisation.

Durée

  • 400 heures
  • 200 heures de stage en entreprise

Dossier d'inscription à télécharger

N'oubliez pas de laisser vos coordonnées dans le formulaire sur la droite, le responsable formation vous enverra le programme par mail et vous rappelera pour un entretien.

Télécharger le dossier d'inscription 

Compléments d'informations

Le marché de l’emploi est toujours confronté à une pénurie de professionnels disposant des compétences nécessaires avec une expérience adéquate. Les grandes entreprises restent sélectives dans leurs recrutements et exigeantes sur la qualité des profils recherchés. C’est moins le cas pour les petites structures.

L’évolution du monde du travail tourné vers le numérique a entraîné une évolution du rôle de l’assistant(e), qui doit être plus polyvalente et endosse plus de responsabilités.

Les entreprises confrontées à du flux tendu font souvent appel à des intérimaires. L’assistante doit être très opérationnelle et très polyvalent. On peut qualifier de transversal au niveau sectoriel, c’est-à-dire que des opportunités d’emploi existent dans de nombreux secteurs qui peuvent être très différents de par leur activité.

Les types de contrat les plus souvent proposés sont les contrats à durée indéterminée et intérimaires. Des connaissances en langues sont considérées comme un atout pour ce métier. Adapté aux besoins des petites et moyennes entreprises, le métier d’Assistante polyvalente est le second profil très recherché par les recruteurs. Dès qu’une entreprise se développe, le premier poste est destiné au secrétariat . En effet, au sein de ce type de structure, l’assistant(e) polyvalent(e) en PME joue un rôle essentiel car elle coordonne et représente l’ensemble des services.

Salaire d’une secrétaire assistante

Son salaire en début de carrière se situe autour de 1 600 euros brut mensuel. Il varie en fonction de la technicité du poste et des responsabilités confiées. Il atteint environ 2 000 euros pour une secrétaire assistante senior.

Quelle est la fourchette de rémunération (salaire fixe brut annuel) ?

Quel est le profil le mieux adapté pour candidater à ce poste ?

Pour entreprendre cette étude, il est conseillé de posséder un niveau Brevet des collèges Bac ou diplôme équivalent

  • Module 1 : Logiciels Techniques du secrétariat
  • Module 2 : Techniques métier du secrétariat
  • Module 3 : Anglais d’entreprise
  • Module 4 : Techniques de la comptabilité et de la paye
  • Module 5 : Techniques de l’administration des ventes
  • Module 6 : Maîtrise de la Pao et du web,  pour la communication d’entreprise

 

MODULE 1 : Logiciels Techniques du secrétariat (70 heures)

WORD 2016  (28 heures)

Présentation de Word

  • Le positionnement
  • L’écran
  • Ouvrir, enregistrer, quitter
  • Personnaliser la barre Accès rapide
  • Personnaliser sa fenêtre

Mise en forme d’un document

  • Saisir et se déplacer
  • Sélectionner
  • Mettre en forme un document

Mise en page et Impression d’un document

  • Mise en Page
  • L’orientation de la page
  • L’aperçu avant impression
  • L’impression d’un document

Modification d’un document

  • Supprimer, Déplacer, Copier
  • Rechercher / Remplacer
  • Vérification orthographique et grammaticale

Insertion automatique, En-tête et Pied de page

  • Insertion automatique (version 2016)
  • En-tête & Pied de page

Créer des Tableaux

  • Créer un tableau
  • Saisir et sélection dans un tableau
  • Mise en forme et calcul simple

Images et mise en page

  • Insérer c’est créer un visuel
  • Insérer une image, utilisation de l’outil Image
  • Insérer une forme, utilisation de l’outil Dessin
  • Insérer un Word Art, utilisation de l’outil Dessin
  • Déplacer, modifier et mettre en page

Consignes Générales

  • Les règles de mise en page d’un document
  • Les caractères spéciaux, les accents

Les options de Word 2016

  • Le ruban (onglets, groupes et commandes)
  • Personnalisation du ruban et de la barre d'accès rapide
  • Raccourci clavier et touches fonction rapides

Les modèles et les formulaires

  • Création et utilisation d’un modèle
  • Utilisation de champs ("Remplir", "Date"...)
  • Les thèmes de documents
  • Enregistrement d’un modèle
  • Ouverture et modification d'un modèle
  • Création d'un formulaire
  • Insertion des champs
  • Protéger un formulaire

Le publipostage

  • Document principal (lettre, enveloppe, étiquette…)
  • Source de données (Word, Excel)
  • Insertion des champs de fusion
  • Les filtres et requêtes

EXCEL  2016  (28 heures)

Découverte du logiciel

  • Notions de base et utilisation de l’aide
  • Présentation de l’écran et des barres d’outils standard

Gérer les cellules et les données

  • Insérer, supprimer et déplacer les cellules, lignes et colonnes
  • Saisir et modifier les données des cellules : texte, nombre et formules
  • Sélection de cellules ou de plage de cellules
  • Vérifier l’orthographe
  • Gérer les séries
  • Rechercher et remplacer des données et formats de cellules

Gestion des classeurs

  • Gérer les fichiers et dossiers
  • Créer un classeur à partir d’un modèle
  • Enregistrer les classeurs sous différents format
  • Insérer, copier et supprimer des feuilles de calcul
  • Modifier le nom et la position d’une feuille de calcul

Mise en forme de la feuille de calcul

  • Appliquer et modifier les formats de cellules (nombre, monétaire, date, heure, pourcentage, police, bordure, motifs…)
  • Mise en forme automatique
  • Aligner le contenu des cellules
  • Modifier les lignes et les colonnes
  • Utiliser la mise en forme automatique pour formater la feuille de calcul
  • Figer les volets et fractionner les feuilles
  • Verrouiller les cellules, masquer les formules, protéger la feuille et le classeur

Mise en page et impression des feuilles de calcul

  • Modifier les options de mise ne page des feuilles (marges, orientation, réduction, paramètres d’impression)
  • Définir les sauts de page et leur enchainement
  • Définir les en-têtes et pieds de page
  • Pré-visualiser et imprimer les feuilles de classeurs
  • Répéter automatiquement les en-têtes de lignes / de colonne à l’impression

Création et modification de formules

  • Créer et modifier les formules
  • Addition, soustraction, multiplication, division, calcul de pourcentage
  • Fonction de base (Somme(), Moyenne(), Min(), Max(), Nb())
  • Utiliser les références relatives et absolues, zones nommées

Création et modification d’objets graphiques

  • Créer, modifier (types de graphiques, données sources, options de graphique, emplacement)
  • Imprimer les graphiques
  • Créer, modifier et positionner les objets graphiques (format, échelle, valeur limites)

POWERPOINT  2016 (14 heures)

Lancement, présentation, assistants

  • L’écran PowerPoint
  • Les assistants
  • Lancement d’une présentation existante
  • Les différents modes d’affichage

Le menu affichage

  • Les barres outils
  • Les règles, les repères
  • Le zoom

Création de sa première vue (mode diapositives)

  • Composer à partir d’un modèle
  • Choisir un type de diapositive
  • Modifier, l’arrière-plan, le titre
  • La barre outils dessin, les formes automatiques

Trier ses diapositives (mode trieuse de diapositives)

  • Les barres outils, les transitions, les compilations
  • Masquer une diapositive, Minuter, Copier/coller, Couper/coller, Suppression

Le mode plan

  • Utilisation, Insérer des diapositives
  • Appliquer un modèle, affichage sélectif, les sélections
  • Insérer des commentaires (Mode page de commentaires)

Les insertions

  • Date, Heure, N° page, Images, Images bibliothèque
  • Graphiques, feuilles Excel, organigrammes, objet

La mise en page

  • Aperçu avant impression
  • Impression

Créer une présentation interactive

  • Définir l'enchaînement des diapositives
  • Effet de transition d'une diapositive à l'autre
  • Effet d'animation sur les textes et les objets
  • Créer des boutons d'action
  • Insérer des liens hypertextes
  • Optimiser transitions et animations
  • Définir des effets d'ouverture de déplacement d'un objet sur une trajectoire
  • Sonoriser une présentation, insérer une vidéo
  • Concevoir une borne interactive

Créer une présentation à emporter

  • Sur portable, sur CD-Rom, par mail, pour le web

MODULE 2 : Techniques métier du secrétariat (42 heures)

Techniques de secrétariat (14 heures)

Organiser et gérer des évènements

  • Les différents types d’événements
  • L’anticipation la clef de la réussite

Préparer et organiser des réunions

  • Organiser en amont la réunion (établir les convocations, préparer les dossiers, réserver une salle…)
  • Créer et utiliser des outils de suivi simples
  • Gérer la logistique pendant la réunion
  • Gérer l’après réunion

Préparer et organiser des événements spécifiques

  • Les outils de communication des événements spécifiques
  • Planifier les tâches
  • Organiser

Préparer et organiser des déplacements

  • Rechercher les meilleures organisations
  • Gérer les réservations (hôtel, voiture, billet d’avion…)
  • Préparer les dossiers de déplacement

Découvrir la prise de notes rapide

  • Les méthodes : Linéaire, Structurée, Arborescente.
  • Bien se préparer à la prise de note
  • Organiser sa page
  • Utiliser des abréviations

Organiser le travail administratif

  • La définition du poste administratif
  • Le poste de travail
  • Les outils du poste de travail

Traiter les courriers

  • Organiser la répartition des courriers
  • Gérer et organiser les priorités des courriers

Organiser un classement et un archivage efficace

  • Les différents modes de classement et d’archivage
  • Les différents outils pour le classement et l’archivage
  • L’organisation et l’efficacité de son classement
  • Les notions légales de l’archivage

Communication orale : s’exprimer efficacement (7 heures)

Définition de la Communication

  • Communiquer ? Pour quoi faire ?

Connaître le cadre de la communication

  • La singularité
  • Les éléments de la communication
  • Etude du schéma de communication

Les différentes formes de communication

  • Communication Verbale
  • Communication non Verbale

La communication Verbale

  • Le langage en pratique

La communication Non Verbale

  • Le savoir-être
  • Les différents comportements à adopter
  • Définitions du Savoir Etre

Les Postures

  • Les Gestes
  • Le Regard et le Visage
  • La voix
  • La répétition

Communiquer c’est Ecouter

Les atouts pour une meilleure communication

Communication orale : renforcer l’efficacité d’un bon accueil (7 heures)

Connaître le cadre de la communication orale

  • L’Emetteur, le Récepteur, le Message, le Canal
  • Utiliser le langage verbal et non verbal

La communication Verbale

  • Le langage en pratique

La communication Non Verbale

  • Le savoir-être
  • Les différents comportements à adopter
  • Définitions du Savoir Etre
  • Les Postures
  • Les Gestes
  • Regard et Visage
  • La voix
  • La répétition

Optimiser la relation avec « le client »

  • Etablir le contact
  • Adapter le message
  • Maîtriser son argumentaire

Optimiser l’accueil

  • La posture de l’accueillant
  • Savoir accueillir
  • Se présenter
  • Saluer
  • Savoir se retirer
  • Gérer l’information

Optimiser l’accueil téléphonique

  • La posture de l’accueillant au téléphone
  • Savoir accueillir
  • Se présenter, saluer
  • Savoir se retirer
  • Gérer la conversation

Concevoir et rédiger des courriers professionnels (14 heures)

Concevoir et rédiger des courriers professionnels

  • Cibler son lecteur
  • Le processus et les niveaux de lecture
  • Les différents centres d'intérêt

Préparer le texte

  • Définir les informations incontournables, préparer sa copie
  • Améliorer la qualité des textes, éliminer les redondances
  • Simplifier le vocabulaire, structurer des phrases
  • Raccourcir un texte sans le dénaturer

Repérer le message essentiel

  • Mettre en valeur
  • Restructurer
  • Réécrire

Habiller l'information

  • Apprendre à rédiger titres, chapeaux, intertitres et légendes,
  • Les différents habillages selon les genres

La communication interne

  • La note interne
  • Le compte rendu
  • Le rapport

La communication externe

  • Connaître les documents externes (communiqué, circulaire, formulaire…)
  • Correspondre avec les partenaires de l'entreprise, établir des relances

Mettre en valeur les documents

  • Préparer un document lisible, agréable
  • Equilibrer sa page
  • Insérer une image, un logo, un tableau, un graphique, un Word Art, un Smart Art et mettre en page

MODULE 3 : L’anglais d’entreprise (56 heures)

 L’accueil téléphonique (21 heures)

  • Acquérir de l'aisance au téléphone en langue anglaise
  • Intégrer les formules de base du téléphone
  • Savoir gérer un appel
  • Passer ou vérifier une commande
  • Régler un litige (délais de paiement, livraison...)
  • Gérer des rendez-vous

Techniques de rédaction (21 heures)

  • Présenter ses écrits "à l'anglaise" : format, références, présentation, abréviations courantes, dates et chiffres, formules de politesse, mots de liaison, structures idiomatiques
  • Rédiger courriers, fax et e-mail 
  • Rédiger pour être lu
  • Prendre des notes lors de réunions

L’accueil physique (14 heures)

  • Les cinq premières minutes
  • Les formules de politesse relatives à l'accueil d'un visiteur
  • Savoir se présenter, présenter sa société, son activité, introduire une tierce personne auprès de son interlocuteur

Techniques, phrases et situations types, transitions

Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client

MODULE 4 : Techniques de la Comptabilité et de la Paye (70 heures)

Comptabilité générale  (21 heures)

Positionner la comptabilité générale

  • Le système d'information comptable.
  • La réglementation comptable applicable : Code de commerce, PCG.

Découvrir le bilan

  • Du patrimoine au bilan de l'entreprise.
  • Les postes de l'actif et du passif.
  • L'équilibre : emplois/ressources.
  • Les mouvements dans le bilan de l'entreprise.

Décrire l'activité de l'entreprise : le compte de résultat

  • La notion de période.
  • Définir le lien entre le bilan et le compte de résultat.
  • Distinguer les différentes natures de charges et produits.

Utiliser le plan comptable

  • Le plan comptable : structure et organisation.
  • Les règles de la codification comptable.
  • Démarche de recherche de l'imputation comptable.
  • La notion de débit et de crédit.

Comptabiliser des écritures

  • La démarche d'enregistrement des écritures.
  • S'entraîner à la comptabilisation des écritures comptables.
  • Pratiquer les principaux schémas d'écritures courantes.

Se repérer dans l'organisation comptable

  • Les imputations comptables.
  • Le classement des pièces comptables.
  • Les contrôles de cohérence entre les différents états comptables.
  • L'organisation de la comptabilité auxiliaire.

Réaliser un cas complet d'entreprise

  • Enregistrer des opérations dans les journaux.
  • Construire le grand-livre.
  • Justifier les comptes : lettrage et rapprochement.
  • Élaborer la balance des comptes avant inventaire.
  • Établir la balance après inventaire.
  • Construire le bilan et le compte de résultat.

Techniques de paie (21 heures)

Comprendre les grands principes de la rémunération

  • Comprendre l'environnement légal et les enjeux de la paie 
  • Les grands concepts et les différents acteurs 
  • Les grandes tendances : e-déclaration et e-paiements

Présentation et structure du bulletin de paie

  • Quelles sont les mentions obligatoires à faire figurer et celles interdites
  • Intégrer les différences entre l'approche juridique et l'approche informatique 
  • Connaître les différents modes de rémunération : mensualisation du salaire, SMIC et minimum conventionnel
  • Identifier toutes les composantes du salaire brut

L'incidence du temps de travail sur la rémunération brute

  • Distinguer durée légale et durée conventionnelle 
  • Comment calculer les incidences des heures supplémentaires : répartitions, quota et majorations
  • Le travail à temps partiel et les heures complémentaires
  • Quelles seraient les incidences d'une renégociation des 35 heures suite à la loi du 20 août 2008

Les congés payés

  • Comment calculer le droit à congés payés pour un CDD et un CDI
  • Le congé principal et la 5ème semaine
  • Le versement de l'indemnité (loi du maintien et du 10ème)

 Les absences et la maladie

  • Le calcul des retenues pour absence
  • Les indemnités journalières, l'indemnité légale et conventionnelle
  • Les cas de maladie, accident du travail ou maternité
  • Comment intégrer un changement de statut en cours d'année(passage non-cadre à cadre)

 Les autres éléments qui influencent le salaire net

  • Les autres retenues sur salaire
  • Comprendre le fonctionnement des frais de déplacement professionnel
  • Savoir calculer le montant des avantages en nature

Introduction au calcul des cotisations sociales obligatoires

  • Quelles sont les sommes soumises à cotisations
  • Les tranches et assiette de cotisation, la notion de plafond
  • Les cotisations Urssaf et Assedic
  • Les cotisations de retraite complémentaire

Comment comptabiliser les frais professionnels et les avantages en nature

  • Maîtriser les réglementations fiscales et sociales applicables aux remboursements des frais professionnels 
  • Quelles indemnités sont soumises à cotisations et à déclaration 
  • Nourriture, hébergement, véhicule de fonction : comment comptabiliser ces avantages en nature

Gérer la fin de contrat et calculer la dernière paie

  • Les différentes formes de rupture du contrat
  • Les indemnités pour licenciement
  • Les indemnités de départ et de mise à la retraite
  • Les documents liés à la rupture

Logiciels Ciel/EBP comptabilité (14 heures)

Organisation et mise en place de la comptabilité

  • Principe des écritures générales
  • Le bilan /résultat (étapes à respecter pour son établissement  et analyse)

Organigramme d'utilisation

  • Schéma d'utilisation
  • Mode de fonctionnement
  • Rappels

Société

  • Créer et paramétrer la société

Bases Comptables

  • Les Bases comptables

Les Saisies

  • Ecritures comptables
  • Saisie standard
  • Génération de modèle
  • Abonnement
  • Saisies guidées Saisies en devises
  • Saisies à effectuer

Traitements - Editions – Utilitaires

  • Les Traitements
  • Les Editions

Les Utilitaires Traitements - Editions – Utilitaires

  • Rapprochement bancaire
  • TVA
  • Lettrage
  • Réimputation de compte

L’analytique

  • Mise en place d’une comptabilité analytique
  • Sauvegardes

Mise en place d’une politique de sauvegarde

Logiciels Ciel/EBP PAYE (14 heures)

  • Créer, ouvrir, modifier, supprimer un dossier
  • Sauvegarder, restaurer un dossier
  • Créer les listes des banques et des conventions collectives
  • Modifier, supprimer et imprimer la liste des cotisations
  • Modifier, supprimer et imprimer la liste des profils
  • Créer, modifier et imprimer la liste des salariés
  • Introduire les salaires de base des salariés
  • Créer un bulletin de paye
  • Insérer de nouvelles rubriques dans un bulletin de paye
  • Modifier un bulletin de paye
  • Calculer le salaire de base à partir du salaire net
  • Imprimer un bulletin de paye
  • Valider un bulletin de paye
  • Imprimer l'ordre de virement
  • Imprimer le livre de paye
  • Imprimer les retenues par caisse
  • Etablir la DADS
  • Le planning des vacances
  • Le récapitulatif des réductions sur les bas salaires
  • Transférer les ordres de virement
  • Transférer l'écriture de paye en comptabilité
  • Sauvegarder un dossier
  • Analyser les données de paye
  • Les graphiques
  • Informatiser la paye
  • Gérer les bulletins de paye
  • Traitements et éditions mensuels/trimestriels
  • Traitements et édition annuelles
  • La dernière paye de l'année
  • Régularisation des planchers et plafonds
  • Le treizième mois
  • Les états de fin d'année
  • L'état de provisions pour congés payés
  • Sauvegarde de l'exercice

MODULE 5 : Techniques de l’Administration des Ventes (42 heures)

La mission de l'assistante commerciale au Service ADV

  • La place de l'ADV dans la Supply Chain.
  • Resituer son rôle clé d'interface dans l'organisation commerciale.
  • Optimiser la relation avec la clientèle : attentes des clients, motifs de satisfaction.
  • Contribuer à la fidélisation des clients et au chiffre d'affaires.

Conseiller les clients et vendre par téléphone

  • Créer le contact.
  • Questionner pour détecter les besoins du client.
  • Argumenter pour conseiller et convaincre.
  • Répondre aux objections.
  • Conclure ses entretiens en engageant le client.
  • Cas pratiques : vente de substitution, vente additionnelle.

Fidéliser les clients : suivi des commandes, traitement des situations délicates et des litiges

  • Anticiper et proposer des solutions alternatives.
  • Proposer un compromis équitable pour l'entreprise et ses clients, se montrer diplomate.
  • Désamorcer les situations de tension.
  • Prendre des initiatives.
  • Gérer les litiges :
    • désaccord sur la fourniture ;
    • modification de la commande ;
    • retard de livraison ;
    • relance d'impayé.

Optimiser son temps au service du client, mieux fonctionner en binôme avec le commercial terrain

  • La répartition des rôles avec le commercial terrain.
  • Déterminer l'importance des demandes.
  • Arbitrer et hiérarchiser en fonction de la priorité client.
  • S'organiser pour respecter les délais.

Logiciels Ciel/EBP Gestion commerciale (14 heures)

Créer et paramétrer la société

  • Saisie des tables
    Saisie des familles d’articles 
    Saisie des articles
    Saisie des représentants
    Saisie des Clients

Optimiser l’utilisation du logiciel

  • Créer, effacer, filtrer, trier les fiches
  • Transférer un devis en facture
  • Devis
  • Commandes
  • Bons de livraison
  • Factures
  • Avoirs / Règlements, suivre les impayés,...

Les outils de personnalisation

  • Création et personnalisation de vos documents
  • Personnalisation de votre fichier à vos spécificités 

Optimiser vos actions commerciales

  • Mailing, faxing, e-mailing
  • Statistiques
  • Gestion de la relation clients
  • Courriers clients
  • Gérer vos stocks

Envoyer les écritures en comptabilité

Sauvegardes

Mise en place d’une politique de sauvegarde

MODULE 6 : Maîtrise de la Pao et du web pour la Communication d’Entreprise (119 heures)

Logiciel PHOTOSHOP (21 heures)

L’acquisition des images par : l’aps, le scanner, la photographie

  • Résolution des images
  • Optimisation pour le Web et pour l’imprimerie
  • Formats d’images Web
  • Tranches
  • Réglages automatiques
  • Réglages par niveaux, courbes, niveau
  • Réglages de couleurs TSL
  • Couleurs Web et tables de couleurs
  • Interface, affichage et navigation, guides et grilles
  • Explorateur de fichiers
  • Options et formes d’outils
  • Méthodes de détourage (baguette magique, extraire, lasso…)
  • Détourage par tracés
  • Travail sur les sélections (contour progressif, contracter…)
  • Transformation manuelle et paramétrée
  • Création et gestion des calques
  • Transparence et modes
  • Effets de calques (ombres, embossage…)
  • Styles de calque (fusion, reglages ...)
  • Masques de fusion, masques vectoriels
  • Ajout de sélection à partir d’autres images
  • Tracés vectoriels
  • Calques de remplissage
  • Gestion de texte
  • Réglages des images RVB et couleurs
  • Interface de Photoshop et ImageReady
  • Sélection et détourage
  • Utilisation des calques
  • Dessin et retouche
  • Outils de dessin
  • Formes de brosses
  • Recopiage d’images : tampon, correcteur, pièce
  • Outils de retouche
  • Filtres et effets spéciaux
  • Gifs animés
  • Transformation par souris (rollovers)
  • Cartes images (images map)
  • Animation

Logiciel ILLUSTRATOR (21 heures)

  • Image en pixels et en vecteurs
  • format du document, d’impression, d’enregistrement et d’exportation
  • loupe, règles, repères, grille
  • Superposition des tracés et empilement des calques
  • Affichage du contenu et imbrication des calques, sélection
  • Tracés à la Plume, au Crayon, au Pinceau.
  • Sélection, déplacement, duplication, alignement d’objets
  • Outils et filtres de rectification des tracés
  • Fonctions Pathfinder
  • Masques de détourage et tracés “transparents”
  • Filtres courants pour éléments vectoriels
  • Transformation manuelle ou paramétrée : rotation, mise à l’échelle, miroir, déformation, distorsion, modelage
  • Enveloppes de déformation
  • Définition des couleurs : RVB, CMJN, tons directs, couleurs globales et non globales.
  • Dégradés de couleurs, dégradés de formes, filets de dégradés
  • Motifs de fond, contours simples, pointillés et formes de contour
  • Palette Aspects
  • Outils de symbolisme
  • Effets de transparence, modes de fusion, contours progressifs, ombres portées
  • Saisie, importation et correction, texte libre, curviligne, captif, typographie du caractère, format de paragraphe
  • Outil Pipette sur le texte, vectorisation du texte, en dégradé de couleurs, à motif ou texte-masque
  • Importation d’image en pixels, utilisation de modèle scanné, pixellisation d’éléments vectoriels
  • Filtres courants pour les éléments en pixels, l’outil Pipette sur les éléments en pixels
  • Gestion des liens, enregistrement d’une illustration contenant des fichiers importés
  • Séparation quadri et tons directs, défonce, surimpression, aperçu de la surimpression,
  • contraintes dues au texte et aux éléments en pixels,
  • exportation en PDF
  • Aplatissement de la transparence.
  • Notions de base et aides
  • Les calques
  • Le dessin
  • Les outils de transformation d’objet
  • La mise en couleurs
  • Nuancier : Pantone, Focoltone, Web…
  • La transparence
  • Le texte
  • Les éléments en pixels
  • Finalisation d’un document pour le flashage

Logiciel INDESIGN (14 heures)

Présentation de Indesign

  • Mise en œuvre du logiciel
  • Les marges
  • Choix des formats et orientation
  • Définition des gabarits
  • Relation et compatibilité avec d'autres logiciels
  • Possibilités graphiques
  • Filets, cercles, rectangles...
  • Fonds tramés, dégradé et les cadres et contours
  • Vectorisation des caractères
  • L'outil plume et les courbes de Bézier

L’intégration des textes et images

  • Importation des dessins et d'images
  • Importation de textes
  • Modification de styles, corps, justifications, interlignages, espaces
  • Les paragraphes
  • Les tabulations
  • Les coupures de mots
  • Les feuilles de style de caractères
  • Les feuilles de style de paragraphes
  • Rechercher-remplacer
  • Insertion de caractères spéciaux
  • Les blocs de texte et d'image
  • Les palettes de texte, d'alignement, etc.

La mise en page et l’impression

  • Mise en page
  • Assembler du texte et des images
  • Colonage de la page et des blocs
  • Chaînage des textes et des pages
  • Foliotage
  • L'habillage
  • La gestion des pages
  • Alignements et transformations
  • Les grilles et les repères
  • Les masques et tracés transparents
  • La gestion des couleurs et les palettes de couleur
  • L'impression
  • Les calques

Indesign et internet

  • InDesign et le format PDF (Acrobat)
  • InDesign et Internet : les hyperliens
  • Placement et exportation de texte HTML

CMS JOOMLA (63 heures)

Présentation de joomla !

  • Analyse préparation site
    • Bases de l’ergonomie
    • Bases des couleurs
    • Bases du web 2.0
  • Choix de la version de Joomla
  • Choix hébergement
  • installation du site Joomla
  • Paramétrage de base
    • Nom de domaine
    • Hébergement
  • Saisie de l’arborescence
  • Cahier des charges
    • Technique
    • Graphique
  • Mise en place de l’ergonomie
  • Travaux Pratiques (sans formateur): création de l’architecture de son site
  • Réalisation du template (gabarit graphique) à mettre en place
  • Gestion et préparation des médias (images, sons, vidéos)
  • Formation Rédacteur avancé
    • Gestion des menus
    • Création et gestion des articles
  • Préparation au référencement
  • Travaux Pratiques (sans formateur) : Intégration du contenu du site
  • Gestion des extensions
  • Mise en place du référencement
  • Référencement/emarketing (branchement du site vers Facebook)
  • Présentation des différentes versions de joomla !
  • Présentation et visualisation d’un site sur webapp

Résultat des sessions précédentes

Formation Secretaire Assistante AP formation Toulouse1 - Présentation

La secrétaire assistante joue un rôle crucial dans l'entreprise : elle accueille les visiteurs avec son sourire, sa voix guide lorsqu’elle répond au téléphone, elle répond au aux mails et les courriers dans un temps record et organise le travail de l'entreprise au quotidien. La pluspart des informations et des demandes passent par elle. 

Ses points forts : faire preuve d’organisation, d’autonomie avec un excellent relationnel. Une secrétaire peut être polyvalente ou spécialisée avec à la clé des possibilités d'évolutions importantes de leur travail, en prendant davantage d’initiatives pour devenir de véritables « assistantes ».

2 - L'interet d'une telle formation

C'est justement de vous apporter de nombreuses compétences qui vous permettront de travailler dans différents secteurs. Vous pourrez apporter à l'entreprise une certaine polyvalence ou vous ferez le choix de travailler dans le domaine d'activité qui vous plaira. 

3 - Ses fonctions

Les activités communes aux secrétaires sont :

  • la saisie sur ordinateur,
  • Recevoir et acceuillir les visiteurs
  • le classement des dossiers,
  • les contacts téléphoniques,
  • les prises de rendez-vous...
  • Faire des recherches et fournir des informations
  • Gérer les agendas
  • Organiser des évènements et des réunions
  • Gérer les fournitures et le bon fonctionnement du bureau
  • Prendre des notes lors des réunions, puis rédiger des synthèses
  • Rédiger, mettre en page et mettre à jour des documents
  • Éventuellement, superviser le travail du personnel administratif

4 - Les compétences attendues

  • Savoir bien gérer son temps
  • Avoir un bon esprit d’équipe
  • Tabler sur une excellente organisation
  • Etre dans la ponctualité et rigueur
  • Avoir toujours une attitude positive
  • Diplomatie et bon relationnel
  • Savoir être discret et honnêt

5 - Postes et évolution possibles

  • Secrétaire de direction / Adjoint (e) de direction
  • Réceptionniste
  • Archiviste / Documentaliste
  • Responsable de bureau / Responsable administratif
  • Personnel administratif spécialisé: comptabilité, assurance, juridique, médical
  • Opérateur à l'entrée de données

6 - Objectifs de la formation :

  • Se mettre à niveau sur la rédaction de la correspondance.
  • Maitriser le téléphone dans les situations courantes.
  • Connaître les logiciels de communication.
  • Maîtriser les techniques de classement et de gestion.
  • Maîtriser aux techniques d’accueil.
  • Maîtriser les logiciels bureautique et informatique.

7 - Programme de formation :

  • MODULE 1 : Logiciels Techniques du secrétariat
  • MODULE 2 : Techniques métier du secrétariat
  • MODULE 3 : Anglais d’entreprise
  • MODULE 4 : Techniques de la Comptabilité et de la Paye
  • MODULE 5 : Techniques de l’Administration des Ventes
  • MODULE 6 : Maîtrise de la Pao et du web, pour la Communication d’Entreprise