Web A3 Community Manager (Spécialisation)

ecole du digital.frCommunity Manager

Durée : 1200 heures + stage en entreprise
Date : Rentrée : Mars et Octobre
Pré-requis : niveau bac +2
Objectif : Acquisition des techniques en communication/Marketing web
se professionnaliser - se diriger vers un emploi.

Programme synthétique :

Techniques du community manager

  • Passage du marketing au WebMarketing
  • Communauté et Réseaux sociaux
  • Utiliser les réseaux sociaux
  • Animer quotidiennement les réseaux sociaux
  • Gérer sa e-reputation

Communication web

Technique web

Ecriture pour le web et passage à la pratique

  • Facebook
  • Twitter : Fixer ses objectifs ... définir sa stratégie de visibilité
  • Les Blogs et autres médias sociaux : Youtube / Flickr / Pinterest / Slideshare...
  • Les autres médias sociaux
  • Passage du management au community management

Techniques de référencement 

Prise de vues et montage audiovisuel destinées au web

Mise en place et présentation des portfolios

Stage d'application en entreprise

Compléments d'informations

Techniques du community manager

Passage du marketing au WebMarketing

  • Les fondamentaux du marketing
  • Les nouvelles règles du web
  • Gérer les contenus sur le web
  • Maitriser les règles éditoriales
  • Les techniques d'écriture sur le Web

Communauté et Réseaux sociaux

  • Culture web panorama des bonnes pratiques du web
  • Gestion de projet internet
  • Wordpress apprendre à construire un blog communautaire
  • Réseaux Sociaux savoir créer et animer une communauté ciblée
  • Créer et gérer efficacement sa communauté professionnelle sur Facebook
  • Identité numérique et E-réputation
  • Créer un emailing performant

Utiliser les réseaux sociaux

  • Viadéo : Le 1er réseau social français pour les professionnels
  • Facebook : Le 1er réseau social au monde pour les particuliers / professionnels
  • Twitter : Le 1er diffuseur d'actualité au monde pour les particuliers / professionnels
  • Linkedin : Le 1er réseau social anglo-saxon pour les professionnels
  • Google + : Le réseau social de Google

Animer quotidiennement les réseaux sociaux

  • Cibler les réseaux sociaux en fonction de vos objectifs
  • Pourquoi utiliser quotidiennement les réseaux sociaux ?
  • Développer des partenariats.
  • Lancer une opération et un événement

Gérer sa e-reputation

  • Les techniques de référencement naturel, SEO, SEM
  • Les liens sponsorisés : Adwords
  • Mettre en place et utiliser des outils pour suivre son activité
  • Evaluer les retombés de son activité
  • Notions de buzz et d'e-réputation
  • Le rôle des médias sociaux dans le buzz et la réputation en ligne
  • Relations publiques et presse avec les blogs et journalistes en ligne
  • Savoir communiquer sur les réseaux sociaux : best practices
  • En pratique : utiliser un outil de monitoring d'e-réputation

Communication web

  • Enjeux juridiques d'une communication web
  • Connaître son positionnement sur le web
  • référencement d'un site
  • Rédiger pour le web

Ecriture pour le web et passage à la pratique

Facebook

  • Présentation de facebook dans son environnement
  • Le rôle du community manager, ses leviers et ses contenus privilégiés
  • Campagnes, maitriser l'Ads Manager de Facebook
  • Focus sur les applications facebook
  • Résultat, analyse et KPIs, mesurer vos actions. Etude de cas
Viadeo / LinkedIn / Twitter
  • Viadeo - LinkedIn : Gestion des profils personnels, des groupes et des pages : fonctionnalités & usages business et RH
  • Analyse constructive des profils Viadeo et LinkedIn des participants
  • Comment aligner ces usages sur la stratégie d'entreprise : vers une Charte entreprise

Twitter : Fixer ses objectifs ... définir sa stratégie de visibilité

  • Etre pertinent en 140 caractères, bonnes pratiques
  • Se constituer une communauté de "followers" utile
  • Décrypter et mesurer son audience et son influence

Les Blogs et autres médias sociaux : Youtube / Flickr / Pinterest / Slideshare...

  • Blog : Etat de l'art des pratiques
  • Usages professionnels
  • Quelles stratégies possibles
  • Bonnes pratiques pour créer, animer, promouvoir son blog
  • Etudes de cas

Les autres médias sociaux

  • Vidéo : Youtube / Dailymotion, Photos : Flickr/ Pinterest, Slides :â Slideshare

Passage du management au community management

  • Les fondamentaux du management
  • Le rôle du community manager
  • Le rôle pédagogique du community manager
  • Savoir animer le réseau de l'entreprise 

Techniques de référencement 

  • Nom de domaine, référencement et Search Engine Marketing.
  • E-mailing et newsletter. E-mail et e-mailing. Conception d’une campagne d’e-mailing. Données et privacy / respect de la vie privée.
  • Données site centric. user centric…mesure d’audience.
  • Données produites par les logiciels de type Xiti, Webtrends etc. + intérêt pour le marketing.
  • Analyse de logs et cookies ; le cas des cookies flash (Adobe). Tracking et géolocalisation : intérêt pour le marketing.
  • Etudes en ligne."Netnographie". Analyse textuelle et sémantique.
  • Web 2.0, médias sociaux et mondes virtuels. Mondes virtuels et MMORPG.
  • Fonctionnement des outils de recherche
  • Optimisation des pages du site : les critères
  • Référencement multimédia, multisupport
  • Les contraintes : obstacles ou freins au référencement
  • Référencement, indexation et pénalités
  • Méthodologie et suivi du référencement
  • Installation de Google Analytics
  • Principes essentiels
  • Utilisation de Google Analytic
  • Les mots clés, les annonces
  • Les performances
  • Outils et campagne Google AdWords
  • GoogleEditor

Prise de vues et montage audiovisuel destinées au web

  • Ecrire avant de tourner
  • La prise de vues numérique pour l'utilisation d'une caméra numérique 
  • dans les conditions de tournage du reportage, de l'interview
  • Pratique de Adobe Photoshop
  • Pratique du logiciel Première/AfterEffect
  • Les stratégies pour vendre sa prestation

Mise en place et présentation des portfolios

  • Préparation d’un portfolio.
  • Évaluation des forces, faiblesses et qualité de son portfolio.
  • Implications légales d’un usage de documents non autorisés.
  • Simulation d’entrevue et présentation de son portfolio.

Stage d'application en entreprise

  • Stage pratique en entreprise
  • Application des connaissances
  • Réalisation / Suivi d'un projet en entreprise.
  • Ce stage, non rémunéré et obligatoire, est un préalable à l’obtention du diplôme sauf dérogation.