Sites web ergonomiques

Présentation

l'ergonomie d'un site web peut être définie par sa capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation.

La principale difficulté que tente de lever l'ergonomie est la diversité des profils des visiteurs. Les critères suivants sont généralement déterminants pour un site web :

  • attentes de l'utilisateur : tous les visiteurs du site ne recherchent pas nécessairement la même information ou n'ont pas nécessairement les mêmes exigences en terme de graphisme.
  • habitudes de l'utilisateur : elles correspondent à des comportements acquis.
  • âge de l'utilisateur : il caractérise en général la capacité d'adaptation de l'utilisateur et sa rapidité de navigation.
  • équipements : il s'agit d'une des difficultés majeures. En effet, l'affichage du site pourra varier d'un équipement à l'autre, en particulier selon le navigateur et la résolution d'affichage.
  • niveau de connaissances : tous les visiteurs du site ne sont pas nécessairement des as de l'informatique. L'ergonomie du site doit être pensée pour l'utilisateur le moins expérimenté.

(Comment ça marche)

Objectif

  • Concevoir un site ergonomique.

Compléments d'informations

  • Introduction aux concepts de l'ergonomie
  • Critères de qualité et de succès des sites Web
  • Evaluation ergonomique de sites grâce aux tests de convivialité (Usability testing)
  • Principes et règles de conception ergonomique
  • Profil de l'utilisateur
  • Architecture d'information
  • Page d'accueil
  • Navigation dans un site : portails, sous-sections et recherche
  • Notions de commerce électronique
  • Facteurs qui affectent le taux de conversion
  • Etablissement d'une relation de confiance avec l'utilisateur
  • Elaboration d'une transaction d'achat simple et intuitive
  • Notion de Web 2.0
  • Méthodologie de conception