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Présentation

Alors que le nombre de réseaux sociaux augmente chaque jour, il est temps pour vous d'apprendre à définir une vraie stratégie de communication web via ces différents supports. Quels sont les incontournables, les plus pertinents selon le secteur d'activité ? Quelles sont les règles de communication à observer pour développer sa e-notoriété ? Les pièges à éviter....

Une chose est sûre....... vous ne pouvez plus ne pas être présent sur les réseaux !

Objectif

  • Découvrir l’intérêt, l’usage et le fonctionnement des réseaux sociaux dans la communication d’entreprise, définir une vraie stratégie de communication et créer ses propres comptes.

Pré-requis

  • Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant découvrir les bases essentielles ainsi que le vocabulaire nécessaire au développement d’une stratégie de présence sur les réseaux sociaux.
  • La connaissance et la pratique régulière d'Internet (navigation) sont nécessaires. Les stagiaires doivent maîtriser le vocable d'Internet et avoir un exemple pratique sur lequel travailler.

Compléments d'informations

Note : en raison de l’évolution permanente des réseaux, le contenu du cours peut sensiblement varier.

Introduction

  • Du web 1.0 au Web 2.0
  • Les spécificités du web communautaire
  • Analyse, repères, cartographie, impact
  • Impact des réseaux sociaux sur les professionnels

Découvrir et comprendre les réseaux sociaux

  • Fonctionnement et éléments structurants
  • Panorama, chiffres clés..
  • Spécificités des réseaux principaux
  • Usages et comportement à adopter

Stratégie de présence

  • e-reputation et personal branding : définition, fonctionnement et outils
  • Elaborer une charte des médias sociaux : prérequis et contenu
  • Définir des objectifs de présence précis : Orienter et adapter sa communication
  • Identifier le bon réseau et les personnes influentes
  • Intégrer les réseaux dans sa stratégie de communication: création de passerelles...

Stratégie de création de contenu

  • Les différents types de contenu
  • Collecte d’informations : Techniques et outils indispensables
  • Préparer son contenu pour gagner du temps
  • Rédiger du contenu de qualité : les règles de base de l’écriture web

Animer sa communauté

  • Asseoir sa position, être crédible
  • Développer des intéractions entre les médias
  • Automatiser ses comptes
  • Déterminer des règles éditoriales pour sa communauté Les situations de crise, bad buzz : exemples concrets

Analyser son investissement sur les réseaux sociaux

  • Indicateurs

Exemples à retenir et recommandations

Facebook

  • Profil, Fan page...: Comprendre les différences
  • Découvrir le mécanisme de Facebook : profil, newsfeed...
  • Paramétrer son compte : paramètres de confidentialité, gestion des droits...
  • Elaborer une ligne éditoriale pour sa page
  • Comprendre la publicité et les statistiques

Twitter

  • Compte Twitter et paramétrage
  • Twitter et ses coutumes : Un langage bien particulier
  • Identifier les comptes à suivre et s’abonner à des comptes pertinents Utiliser Twitter comme outil de veille

Viadeo

  • Mettre en avant son expertise
  • Paramétrer son compte
  • Découvrir et utiliser les Hubs

Générer des contacts